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售后订单管理

更新于 2024/11/19
浏览量:24
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售后订单管理是指商家接收、处理并跟踪客户提出的售后服务申请,包括维修、更换、退货等售后服务方式。在售后订单中我们主要进行的操作是审核用户退换货申请是否合理。操作入口:【订单管理】-【售后订单】。

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1、查找售后订单

在点击【订单管理】-【售后订单】进入售后管理页面后,我们可以通过售后单号、用户信息、商品名称、快递单号、售后类型、售后方式、申请时间等信息来查询售后订单。

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2、售后申请处理

在售后订单列表选择需要进行处理的订单,点击订单右方的【售后详情】按钮进入订单详情界面,在这里我们可以对售后申请进行处理。

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